諸暨1T吊秤(海灣防腐蝕電子衡器)湖州5T地磅)豎新隔爆電子秤)象山隔爆磅秤(慈溪隔爆吊稱(富陽防爆磅秤)上城防爆衡器)寧波輪椅稱竭誠為醫(yī)院服務(wù) 讓行動(dòng)不便的病人也能輕松稱量體重
年代在進(jìn)步,社會(huì)在開展,醫(yī)患共處辦法一直在改變。民營醫(yī)院的醫(yī)院服務(wù)一直是走在前端的,但是效果卻并不是很抱負(fù)。醫(yī)院管理經(jīng)營方向沒錯(cuò),無妨看看是不是醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)行的細(xì)節(jié)上有所缺乏呢?今日小編就來與咱們共享,民營醫(yī)院提高醫(yī)院服務(wù)的60個(gè)小細(xì)節(jié)。其中志榮輪椅秤竭誠為醫(yī)院服務(wù),讓行動(dòng)不便的病人也能輕松稱量體重。
提高醫(yī)院服務(wù)的60個(gè)細(xì)節(jié)
門診環(huán)節(jié)10條
1.一站式服務(wù)基地免費(fèi)為行動(dòng)不便的病人供給輪椅、存放物品、自助掛號(hào)、自助打印、自助購物等服務(wù)。
2.為不了解醫(yī)院規(guī)劃的服務(wù)目標(biāo)供給指引服務(wù)。
3.當(dāng)病人通訊艱難時(shí),醫(yī)務(wù)人員自動(dòng)供給幫忙。
4.門診裝備迅速充電器、茶水桶(為門診病人供給熱水)、便民箱(內(nèi)有:針、線、紙、筆等)、紙杯、急救箱和*等。
5.門診裝備數(shù)字電視,供給健康教學(xué)讀本等供病人閱看。
6.為門診空腹采血的病人在查看后供給早餐服務(wù)。對(duì)待查呈現(xiàn)低血糖表現(xiàn)的病人,自動(dòng)供給糖水等,并安慰病人,消除嚴(yán)重心境。
7.冬季在金屬候診椅上添加棉質(zhì)椅墊;為門診輸液病人供給熱水袋保暖;為輸血病人供給輸血加溫器。
8.為門診輸液病人送飲水到位。
9.門診輸液病人需如廁時(shí),有護(hù)工供給幫忙。
10.對(duì)無人伴隨的年紀(jì)較大、語言不通、交流艱難的就診者,找人護(hù)送到診區(qū)。
查驗(yàn)查看環(huán)節(jié)11條,輪椅秤會(huì)讓孕婦、老人感覺輕松便利,讓醫(yī)生更方便操作,這是給病人舒適體驗(yàn)的*表現(xiàn)。
11.進(jìn)行婦科查看時(shí),自動(dòng)為病人拉上隔簾,維護(hù)病人隱私。
12.對(duì)孩童進(jìn)行醫(yī)治操作時(shí),用招引孩子的小故事、孩童喜歡的卡通小玩具等增進(jìn)語言和肢體交流,讓患兒合作醫(yī)治,減輕驚駭、疼痛感。
13.孩童輸液室內(nèi)設(shè)置相對(duì)獨(dú)立、環(huán)境溫馨、溫度適宜的哺乳區(qū),維護(hù)年輕媽媽的隱私;并設(shè)嬰兒尿布臺(tái),便利寶寶換尿布。
14.丈量血壓結(jié)束后,為病人整理好衣袖。
15.天冷時(shí)對(duì)病人進(jìn)行聽診,預(yù)先溫暖聽診器胸件,避免病人因冰冷產(chǎn)生不適。
16.天冷做體格查看時(shí),醫(yī)師預(yù)先將手溫暖,動(dòng)作要輕,查看結(jié)束后幫忙病人整理好衣服。
17.冬季聽胎心時(shí),將耦合劑恰當(dāng)加溫,避免孕媽媽腹部不適。
18.需空腹的查看項(xiàng)目,提早30分鐘開機(jī)做好預(yù)備。
19.為做腹部CT查看或需求膀胱充盈查看的病人,供給飲水。
20.B超查看時(shí),幫忙病人上、下查看床;查看結(jié)束,幫忙病人擦凈身上的耦合劑。
21.查驗(yàn)科室在保證質(zhì)量的前提下,盡量縮短發(fā)陳述的時(shí)刻,當(dāng)日發(fā)放查驗(yàn)查看陳述。
收費(fèi)發(fā)藥環(huán)節(jié)7條
22.各樓層添加收費(fèi)窗口,病人能夠就近繳費(fèi),免除上下奔涉及排隊(duì)之苦。
23.收費(fèi)窗口增設(shè)托盤,將發(fā)票、找零等放在托盤內(nèi)傳遞給病人(繳費(fèi)人)。
24.在收費(fèi)、發(fā)藥等窗口為老年人供給老花鏡。
25.為溫控藥品(如胰島素等)供給冰盒。
26.專家門診實(shí)施“全日制”和“基地制”,要保證醫(yī)治時(shí)刻和醫(yī)治質(zhì)量,對(duì)疑難雜癥要以專家醫(yī)治基地為平臺(tái),及時(shí)組織有關(guān)專科的專家會(huì)診。
27.中藥房免費(fèi)為病人供給中藥打粉及切片服務(wù);免費(fèi)為病人供給煎藥用過濾網(wǎng)。
28.在中藥袋上注明中藥的慣例煎法和服用辦法。
住院環(huán)節(jié)32條,其中志榮輪椅秤讓行動(dòng)不便的病人也能輕松稱量體重。
29.住院處會(huì)集收集病人入院所需的各種信息,免費(fèi)供給復(fù)印等服務(wù)。
30.美化病區(qū)環(huán)境,恰當(dāng)放置盆栽、花卉,放松病人心境。
31.住院區(qū)備有微波爐、投幣洗衣機(jī)、輪椅、助行器等便民設(shè)備和用品。
32.病房日間供給椅子,晚間供給折疊式陪護(hù)床,便利家族或陪護(hù)休息。
33.給每個(gè)入院病人發(fā)放“溫馨直通車”卡片,具體介紹入院后的有關(guān)流程,使病人趕快了解醫(yī)院環(huán)境,減少生疏感,添加安全感。
34.病人急診入院,依據(jù)病人需求為其供給便利包,便利包內(nèi)有毛巾、牙膏、牙刷、衛(wèi)生紙等。
35.查看每一位住院病人的鞋子,提示病人和家族留意防滑。
36.為眼科入院病人供給一個(gè)放眼藥水的小盒子,會(huì)集放置眼藥水,便利病人保管。
37.為行動(dòng)不便的病人提供帶扶手的輪椅秤稱體重。
38.對(duì)住院時(shí)刻較長(zhǎng)的病人,盡量將他的床位組織在靠窗朝陽的當(dāng)?shù)亍?br />39.為入院后需求做輔佐查看的病人,預(yù)約好查看時(shí)刻,組織專人伴隨查看。
40.午休時(shí)幫住院病人拉上窗布,病人醒后再幫其擺開。
41.餐前用消毒小毛巾或迅速手消毒液幫忙日子不能自理的病人擦手。
42.幫忙臥床、日子不能自理的病人在床上洗頭,并吹干。
43.為認(rèn)識(shí)妨礙不能自行翻身,翻死后又不能自行堅(jiān)持體位的病人,預(yù)備適宜的體位墊。
44.制造溫馨提示牌,放在病人床頭柜上,幫忙病人合作醫(yī)治。如:您有口服藥在護(hù)士站、明晨抽血請(qǐng)空腹、您需測(cè)血糖、您有餐前藥等。
45.護(hù)士為臥床病人翻死后,仔細(xì)幫他們?nèi)∈孢m臥位并將被子蓋好。
46.病人下床行走時(shí),每一個(gè)遇到的護(hù)士都上前看一下,吩咐一句:“走慢一點(diǎn),扶穩(wěn)了,如不舒暢請(qǐng)通知咱們。”
47.為靜脈留置病人供給保鮮(防護(hù))膜,便利病人洗澡。
48.病人輸液結(jié)束時(shí),為其放下衣袖,將輸液的一側(cè)肢體擺好位置。
49.對(duì)輸液、靜脈抽血等病人,在拔出針頭時(shí),要仔細(xì)指導(dǎo)病人壓榨穿刺部位,避免發(fā)作瘀血。
50.自動(dòng)為導(dǎo)尿后病人系好尿袋,為灌腸后病人供給衛(wèi)生紙。
51.手術(shù)病人接下手術(shù)室后,組織人員陪護(hù)等候,并播映舒緩的輕音樂,幫忙病人放松心境。
52.通過手術(shù)室外顯示屏及時(shí)向家族發(fā)布病人手術(shù)信息,便于家族及時(shí)了解。
53.為術(shù)后帶管病人供給特制的引流背包,妥善固定引流管,便利病人下床活動(dòng)。
54.為手術(shù)病人做內(nèi)腔沖刷前,將生理鹽水放入恒溫箱內(nèi)加熱至適宜溫度后再做沖刷,有利于保持病人體溫恒定和術(shù)后康復(fù)。
55.手術(shù)病人露出手術(shù)需求脫去病員服,用加溫后的被子為病人保溫。
56.對(duì)無子女伴隨的老年人,多陪他(她)們說說話。
57.病人過生日時(shí),送上生日賀卡,小朋友則送上生日蛋糕,讓他們過上一個(gè)特別的生日。
58.給不能回家過新年的病人送上賀卡或吉祥物,祝福早日康復(fù)。
59.出院前一日,為病人預(yù)備一份《服藥清單》,奉告平時(shí)藥物的服用劑量、頻次;發(fā)放“卡”,介紹出院流程;奉告復(fù)診時(shí)刻,供給管床醫(yī)師、管床護(hù)士的。
60.出院當(dāng)日組織人員幫忙病人辦理出院手續(xù),供給住院費(fèi)用清單和發(fā)票。